A montadora italiana de luxo Ferrari (RACE) é conhecida por produzir alguns dos carros mais desejáveis do mundo. Também é conhecido por operar num círculo insular e fechado, com um pequeno número de clientes privilegiados que compram vários carros. Dizem que você não entra e compra uma Ferrari nova, você precisa ser convidado.
Mas as coisas podem estar mudando para a marca sediada em Maranello. Uma nova liderança, ações negociadas em bolsa e a capacidade de expandir os negócios podem ser demais para a famosa montadora abrir mão.
“Você está certo – essa era a imagem da empresa, focada em um pequeno grupo de clientes”, disse o diretor comercial da Ferrari, Enrico Galliera, em entrevista ao Yahoo Finance, abordando o modus operandi da Ferrari no passado . “Isso criou uma espécie de percepção de que era impossível para um novo comprador comprar uma Ferrari, então tudo o que fizemos até agora – que foi ampliar o portfólio, oferecer produtos voltados para um perfil de cliente diferente e oferecer serviços diferenciados – foi exatamente projetado para abrir a empresa para o mundo inteiro e também potencialmente para novos compradores.”
Além de alcançar mais clientes com novos produtos como o SUV Purosangue e o conversível Roma Spider, a Ferrari também oferece uma nova forma de pagamento – criptomoedas.
Apesar da queda da criptografia nos últimos dois anos, a Ferrari descobriu que os clientes ainda queriam pagar por carros novos com criptografia e que esses clientes são um grupo demográfico diferente dos clientes anteriores.
“Também estamos trabalhando para identificar oportunidades de oferecer alternativas e serviços aos nossos clientes, e ficou bastante claro que havia oportunidades de oferecer aos clientes a possibilidade de pagar também em criptografia, o que está abrindo duas oportunidades diferentes”, disse Galliera.
Os clientes tradicionais têm investido em criptografia e diversificado nela como classe de ativos, diz Galliera, mas há uma geração mais jovem que também ganhou muito dinheiro com criptografia. “[Aceitar a criptografia] nos permitirá começar a conversar com [a geração mais jovem] e abrir a possibilidade para que eles se tornem clientes da Ferrari, ampliando a família.”
Ainda não se sabe se isso realmente acontecerá, mas é preciso dizer que a Ferrari não adota novas iniciativas sem um processo deliberado. A empresa trabalha há muito tempo para proteger sua marca e seu patrimônio. Por exemplo, a Ferrari é famosa por não fazer publicidade paga.
Os investidores da Ferrari não estão necessariamente em busca de mudanças, já que os negócios têm ido bem até agora em 2023. A montadoraelevou ligeiramente sua orientação no final do segundo trimestregraças a fortes vendas e grande interesse em personalizações, ou trabalhos personalizados em seus carros que os clientes desejam muito e pelos quais estão dispostos a pagar valores elevados, o que é ótimo para as margens.
“Você projeta o carro com nosso designer e esta tem sido uma experiência de muito sucesso para os clientes, dando-lhes a sensação de criar algo único no mercado – isso tem sido muito gratificante”, diz Galliera.
Também tem sido bastante gratificante para os resultados financeiros da Ferrari.
